【“十個多一點”我們在行動】“藥”有安全 “行”有指引——風濕免疫科“十個多一點”暖心服務新實踐

自“十個多一點”暖心方案推行以來，我院風濕免疫科積極響應，致力于提升護理服務質量，推出了一系列深受患者好評的特色項目，為患者帶來了更加優質、貼心的醫療服務體驗。

在患者用藥安全管理方面，風濕免疫科創新性地設立了“患者安全用藥管理墻”。該管理墻用文字版詳細展示了風濕免疫疾病常用藥物的名稱、作用、不良反應以及注意事項等信息。同時展示藥品包裝盒，讓患者能夠直觀地了解自己所使用的藥物，增強了患者對藥物治療的認知和依從性。同時，護理人員還會定期在管理墻前為患者進行用藥指導，解答患者的疑問，確保患者能夠正確、安全地用藥。這一舉措有效減少了患者因用藥不當而導致的不良反應和并發癥，提高了治療效果。

新院搬遷后，醫療區域范圍大，為了幫助患者更好地適應醫院環境，解決就醫過程中的困惑，風濕免疫科推出了“醫院彩虹指引一覽表”。該一覽表以不同顏色區分醫院的各項檢查所在位置及檢查注意事項，讓患者能夠快速找到自己需要去的地方，減少了在醫院內的迷茫和奔波。“醫院彩虹指引一覽表”就像他們在醫院里的“導航儀”，讓他們的就醫過程變得更加順暢和便捷。

風濕免疫科實施的這些暖心項目，是對護理服務“十個多一點”暖心方案的生動實踐。通過這些舉措，不僅提升了科室的護理服務質量，也增強了患者對醫院的信任和滿意度。在今后的工作中，風濕免疫科將繼續秉承“以患者為中心”的服務理念，不斷創新和完善護理服務模式，為患者提供更加優質、高效、暖心的醫療服務，為守護患者的健康貢獻更多的力量。