【“十個多一點”我們在行動】新城院區放射科多措并舉提升患者就醫滿意度

隨著春節假期結束，我院各項工作步入正軌，二月以來新城院區放射科檢查人數迎來小高峰。為了進一步提升患者就醫體驗，減少患者檢查等待時間以及避免人員聚集引起的交叉感染風險，新城院區放射科通過優化預約程序，改進工作流程等手段，減少患者排隊等待時間，顯著提高檢查效率，贏得患者一致好評。

優化預約程序 實現精準分流

全面優化預約流程，推出分時段預約服務。患者分時段到檢，有效減少患者等待時間及交叉感染風險。同時，科室通過叫號系統同步提醒，確保各項檢查有序進行。

改進工作流程 提升檢查效率

針對特殊檢查提前提醒患者各項注意事項，提前核對患者資料，確保檢查前的準備工作到位。針對急診患者和危重患者，開設快速通道，優先安排檢查。通過進一步優化各項檢查流程，盡可能縮短檢查時間，減少患者排隊等待時間。

加強設備與人員管理 保障高效運轉

定期對科室檢查設備進行維護保養，確保設備高效運轉。合理安排技術崗、診斷崗的工作時間，在高峰時段增加人手，確保患者能夠及時接受檢查。此外，安排技術人員定期培訓，提升操作技能和服務意識。

以上措施的實施，有效減少了患者檢查等待時間，優化了科室工作流程，得到患者一致好評。未來，新城院區放射科將繼續以患者為中心，不斷創新服務模式，為患者提供更加高效、便捷的醫療服務。